1. Metodi di pagamento disponibili
Il sito offre diversi metodi di pagamento sicuri, permettendo ai clienti di completare gli ordini in modo semplice e affidabile.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Tutti i pagamenti vengono effettuati esclusivamente in euro (EUR).
L'intero importo dell'ordine deve essere pagato completamente al momento della conferma dell'acquisto, secondo quanto stabilito dall'articolo 62 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
2. Sicurezza dei pagamenti
La protezione delle informazioni relative ai pagamenti è una priorità per il negozio.
Tutte le transazioni vengono effettuate tramite sistemi con crittografia SSL per garantire una trasmissione sicura dei dati.
La gestione dei pagamenti viene effettuata tramite fornitori autorizzati di servizi di pagamento che rispettano i requisiti stabiliti dal Decreto Legislativo 15 dicembre 2017, n. 218, che recepisce la Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2).
I dati bancari e delle carte di pagamento non vengono conservati in modo permanente sul sito e non vengono comunicati a soggetti non autorizzati.
3. Procedura di pagamento
Durante il processo di acquisto sul sito, il cliente può selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili.
Dopo il completamento del pagamento, la conferma dell'ordine viene inviata automaticamente all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
Successivamente, l'ordine viene registrato e avviato alla fase di elaborazione e preparazione della spedizione.
Dopo la ricezione del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione degli ordini:
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Gli ordini effettuati entro le ore 16:10 possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
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Gli ordini effettuati dopo le ore 16:10 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
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In caso di festività pubbliche in Italia, l'elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.
Se il pagamento non viene completato correttamente o la procedura viene interrotta, il cliente può riprovare a effettuare il pagamento.
In caso di problemi persistenti, il cliente può contattare il servizio clienti del negozio.
4. Autorizzazione e verifica
Per motivi di sicurezza, alcune transazioni possono richiedere una verifica aggiuntiva da parte dell'istituto finanziario del cliente.
Il negozio può rifiutare transazioni non autorizzate, errate o con caratteristiche che richiedono ulteriori controlli.
Se un pagamento viene rifiutato dal fornitore del servizio di pagamento, nessun importo verrà addebitato sul metodo di pagamento utilizzato.
L'ordine viene considerato confermato solamente dopo la completa autorizzazione del pagamento secondo il Decreto Legislativo 15 dicembre 2017, n. 218, che recepisce la Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2).
5. Protezione dei dati personali e dei dati di pagamento
I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati.
Vengono trattate solamente le informazioni necessarie per completare il pagamento in modo sicuro e temporaneo.
I dati personali vengono gestiti in modo riservato e comunicati esclusivamente ai fornitori di servizi di pagamento necessari per l'elaborazione delle transazioni.
6. Servizio clienti e contatti
Per domande relative ai pagamenti, alle transazioni rifiutate o alla sicurezza delle operazioni di pagamento, il servizio clienti del negozio è disponibile nei seguenti orari:
Email: partnership@davaspace.com
Telefono: +81 (808) 044 35 64
Indirizzo: 4-CHOME 1-1 OTEMACHI, CORDILLERA 201, NUMAZU-SHI, SHIZUOKA-KEN 410-0801, GIAPPONE
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, dalle 08:10 alle 16:10 (festività pubbliche escluse)
Area di consegna: Italia